E-Ticaret Ödül Töreni'nde Sürat Kargo, "Yılın Kargo Şirketi" ödülünün sahibi oldu. 'Yapay Zeka ile Dönüşüm Yolculuğu' temalı E-Ticaret Zirvesi'nde verilen ödül, şirketin dijitalleşme ve inovasyon alanındaki çalışmalarının bir ödülü oldu. Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, ödül töreninde yaptığı konuşmada, e-ticaret firmalarının taleplerine hızlı yanıt vermek için operasyonel yatırımlarına devam ettiklerini, dijitalleşme ve inovasyon alanında yenilikçi uygulamalar geliştirdiklerini belirtti. Şirket, yüzde yüz Türk sermayeli en büyük kargo şirketi olarak 500 milyon TL'lik yatırımla günlük teslim ettiği kargo adedini 400 binin üzerine çıkardı. Bu yatırımlar, 783 bin kilometre karelik ülke genelinde aynı kalitede hizmet sunmayı hedefliyor. Sürat Kargo, gelecekte de teknoloji ve otomasyon yatırımlarına devam ederek büyümeye ve gelişmeye devam edeceğini açıkladı.

Sürat Kargo'nun Dijital Dönüşümü

Sürat Kargo'nun başarısının arkasında, dijitalleşme ve yapay zeka yatırımları yatıyor. Şirket, operasyonel verimliliği artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için bu teknolojileri kullanıyor. Özellikle e-ticaret firmalarına özel hizmetler sunan Sürat Kargo, hızlı yanıt verebilen müşteri hizmetleri temsilcileri, özel teknoloji danışmanları ve teknoloji iş ortaklarıyla destek sağlıyor. Bu strateji, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik önemli bir adım olarak görülüyor. Sürat Kargo, teknolojik yatırımlarının müşteri memnuniyetini doğrudan etkilediğini vurguluyor. Şirket, müşteri odaklı, çevreci ve entegre bir gelecek hedefliyor. Bu vizyon doğrultusunda çalışmalara devam edeceğini açıkladı.

Teknoloji Yatırımlarının Etkisi

Sürat Kargo, operasyonel teknoloji yatırımlarının önemini vurguluyor. Geçtiğimiz Kasım ayında, sektörün en yoğun dönemini yaşarken, 25 aktarma merkezinden 6'sına otomasyon sistemleri entegre edildi. Ürün ayrıştırmadan akıllı barkot okutma teknolojisine kadar entegre sistemler, artan iş hacmini verimli yönetmeyi sağlıyor. Göksu Ece Öznergiz, Sürat Kargo Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı olarak, teknolojinin sadece bugünün ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp, geleceği de şekillendirdiğini belirtiyor. Şirket, müşteri deneyimini ön planda tutan, çevreci ve tamamen entegre bir gelecek vizyonuna sahip olduğunu vurguluyor. Bu hedef doğrultusunda, teknoloji yatırımlarına devam edeceklerini açıkladı.

E-Ticaretin Büyüyen Pazarındaki Rolü

Cem Oğuz, kargo sektörünün önümüzdeki 10 yılda 5,2 milyar dolarlık bir hacme ulaşmasının beklendiğini ve bu büyümenin büyük bölümünün e-ticaretten kaynaklanacağını belirtti. E-ticaret ve kargo sektörünün birbirine bağlı olduğunu vurgulayan Oğuz, bu iki sektörün ahenk içinde çalışmasının önemini dile getirdi. Sürat Kargo, e-ticaret pazarındaki büyümeye paralel olarak operasyonel yatırımlarına devam ediyor ve dijitalleşme alanında yenilikçi uygulamalar geliştiriyor. Bu stratejiyle, artmakta olan talebi karşılamaya ve müşterilerine en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam ediyor. Şirketin gelecek yıllarda da teknoloji yatırımlarına devam ederek büyüme ve gelişme hedeflediği belirtiliyor.